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外媒:10月起蘋果社交平臺、支持社區(qū)將不再提供人工客

2023-08-31 14:03 來源:環(huán)球網(wǎng) 閱讀數(shù):1018

【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】8月31日消息,據(jù)外媒報道稱,蘋果公司計劃砍掉社交媒體、支持論壇上的售后顧問崗位,自今年 10 月 1 日之后,用戶在上述平臺聯(lián)系客服人員,將無法得到人工客服支持。

據(jù)悉,蘋果此次調整會導致數(shù)百名員工受到影響。

外媒稱,目前大部分員工已經(jīng)開始接受培訓,之后會轉崗到電話客服方面。本次培訓和過渡將于 11 月完成,如果不愿意調崗的員工需要另尋出路。

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